الاجتماع العربي الخامس لمديري المكتبات ومراكز المعلومات

مقدمة

ظهر في الآونة الأخيرة اهتمام المؤسسات بمصطلح “إدارة التميز” سعيًا للتكيف مع بيئة الاعمال الجديدة. وأصبح للمصطلح مكانته في إدارة المؤسسات ولا سيما ذات الطبيعة الخدمية كمؤسسات المكتبات ومراكز المعلومات والوثائق. وأصبح اعتناق إدارة التميز في المؤسسات ضرورة لا غنى عنها لضمان استمرارية وتقدم الأداء بها. وذلك بهدف توفير أفضل مستوى من الخدمة للمستفيدين وتنمية علاقاتهم وارتباطهم بها.
وهذا يحتم إعداد استراتيجية رقمية شاملة تضمن تحقيق التميز في مؤسسات المكتبات ومراكز المعلومات والوثائق، والتي يقع عليهم عبئًا ثقيلًا في إثبات نفسها في ظل عالم رقمي يتطلب توافر الجهود في استخدام الموارد البشرية والمعلوماتية والتكنولوجية.